Важне промене у ИКЕА - то је оно што клијенти сада морају да знају
Лампа, купљена пре пет година, не уклапа се у нову трпезарију, Билли полица није довољно велика за колекцију књига или сте се само наслонили на стари столић за кафу - нема проблема, само га вратите у Икеу! Гигант намештаја је најавио пре две године - али сада је поново завршено: уведена политика повратка током целог живота за 2014. се брише, како је наведено, између осталог, и ФАЗ.
Зашто је крај ове практичне службе након само двије године? У чланку се цитира гласноговорник: "Ми смо открили да наши клијенти немају потребу за тако дуго времена. Преко 90 процената клијената који желе да размене ставку долазе у прва два до три месеца након куповине. Стога не морамо да водимо процесе за нешто што уопште није потребно. "
Али иу будућности, Икеа корисници могу очекивати да ће се навикнути на нове делове дуже него што је то уобичајено, јер ће у будућности бити повратног периода од једне године - пре 2014. године било је још три месеца.
Измењена правила важе за објављивање новог каталога крајем августа. Икеа производи купљени између 25. августа 2014. године и 31. августа 2016. године могу се и даље мијењати за живот.
